中电新闻网讯 通讯员 程志龙 叶佳作 报道 2014年1月20日，在春节前夕，由泉州供电公司安全总监、调控中心、国家电力专家、用电检查人员等组成的专家组上门为泉州天宇化纤公司进行现场服务。专家组就用户内部多起失压故障进行研究解决，采取措施和提出建议，得到用户的高度赞赏。

　　据了解，天宇化纤公司系泉州供电公司重要用户，变压器装接容量达2万千伏安，年用电量超过5千万千瓦时。近段时间以来天宇化纤公司出现了多起内部失压故障，对其正常生产造成较大影响。泉州供电公司接到天宇化纤反映后，高度重视，立即组织了调度、生技、营销大客户服务等部门进行原因分析初判，并利用企业春节期间停产的“空档”时间，主动上门与用户进行面对面的现场用电服务。

　　在交谈中，天宇化纤电气负责人介绍了其生产设备的相关情况及失压故障对生产影响。随后，专家组就客户提出的问题，深入现场检查相关电气设备，详细分析造成客户失压的原因。在分析中，专家组发现客户的用电设备保护参数存在允许电压偏差过高，整定时间过短等问题，以及变频机产生的谐波影响电网和用户的电压质量。

　　泉州供电公司专家组根据目前电网结构与供电状况，结合天宇化纤的生产和用电特点，为客户提出了建议。建议用户立即委托原设备厂家对控制系统的参数进行重新校验，并请电科院对电压质量、整定值、无功补偿等进行综合测试，得到相关数据，以便后续整治工作，确保节后正常生产。同时，为了长期综合的治理，建议客户可以采取联合相关的行协或高校做专门的课题研究。

　　天宇化纤负责人对专家组的建议赞不绝口，他激动的说：“机器一停运我们便损失十几万，近段时间我一直在苦恼中。没想到我们一个电话你们就这么尽心，这个年我可以安心过了！”

　　据悉，近段时间来，泉州供电公司利用节前企业停产的“空档期”，组织用检人员结合安全检查深入走访企业，全面了解企业的用电问题，并以现场处理或组织专家组上门的形式，消除企业用电难题，以保证企业节后的正常生产。