宿先生家的卫生间太小,便买了一个浴房安装在阳台,12月10日晚上,他妻子给5岁的女儿正洗澡时,浴房的一面玻璃突然爆裂,碎玻璃划伤了妻子的后背和女儿的脚。
12月11日上午,记者来到凤城五路宿先生的家,他还没来得及收拾,记者看到在阳台角落放着一个整体浴房,其中一面深色玻璃已经完全碎裂,浴房里面和阳台的地面上都是玻璃碎屑,还有一个搓澡巾扔在一边,上面还有血迹。宿先生讲,10日晚上8点多,他先洗完澡,接着妻子也洗了,最后给5岁的女儿洗,妻子放好水后,女儿半躺在水里,妻子坐在浴房里给孩子搓澡,突然“砰”的一声,妻子背后的那面玻璃碎了,玻璃的碎屑飞溅出来划伤了妻子的背,女儿由于离得稍微远点,只伤了脚。“当时浴房里都是血,我媳妇背上被玻璃划了四五道伤口,而且都比较深,女儿脚上也全是血。”宿先生说,“把我孩子吓得哇哇大哭,我赶紧把娃从水里提溜出来,娃抱着我的脖子不停说让我揍卖东西的。”
宿先生之前一直在北京工作,去年才回西安打算在这里发展,在凤城五路这里买了房子,今年四月份开始装修,由于卫生间比较小,他就在北三环的大明宫建材家居批发基地买了一个丹妮牌的整体浴室,花了2950元,9月20日厂家上门安装好,宿先生一家11月份底才搬进新家。宿先生说:“这个浴房我们还没用几次,没想到就出现这种现象。当天晚上我就给厂家打了电话,谁知对方竟说玻璃爆裂是很正常的现象。”对于产品的质量,宿先生表示怀疑。
昨天下午2点多,记者来到北三环大明宫建材家居批发市场宿先生购买浴房的店,一名南方口音的女工作人员说:“我早上已经去拍了照片,这种浴房玻璃是钢化玻璃,一般不会出现爆裂现象,出现爆裂很有可能是小孩在洗澡时拉玻璃上的毛巾架了,曾经发生过这样的事情,就是由于小孩猛拉浴房的毛巾架了。”而她说的原因并不是最终的调查结果,而是根据类似事故推断出来的。宿先生解释,孩子当时是半躺着洗澡,根本就不存在猛拉毛巾架,或者毛巾架承重过度的现象,他说:“不管如何,他们现在只是推卸责任,一句也没有问我妻子和孩子伤的如何。”随后,记者又联系到丹妮浴房的厂家,一名姓陆的女子说,浴房玻璃都存在爆裂率的,但东西不是他们卖出的,要宿先生和销售商进行协商赔偿,如果确定是产品质量问题,他们会负担医药费用。
随后记者咨询了北京炜衡律师事务所西安分所的吴军峰律师,他说这种情况,消费者可以向消协进行举报,进行鉴定是否是假劣伪冒产品。如果是产品质量问题,消费者可以通过法律途径向生产厂家和销售商追偿,而生产厂家不能以玻璃存在自爆率为借口来推卸责任。