4月10日10时，西安市民小路突然接到西五路派出所电话，他的舅舅老王于9日在辖区某医院因肝癌晚期去世，让小路去医院办理相关手续，将停放在医院太平间的尸体送去火化安葬。小路和家人商量后，准备就在当地帮舅舅火葬，但殡仪馆火化需要户籍信息，可是舅舅的身份证和户口簿入院前已经丢失，而舅舅的户籍地又远在延安市。

无奈之下，小路拨打了医院辖区西五路派出所电话。民警听完小路的境遇后，即刻安排红星社区民警刘溪，带着小路在社区利用开通的“家门口”派出所，短短几分钟时间就为小路的舅舅开出了带有防伪码、公章的常住人口信息。

拿到舅舅的户籍信息证明后，小路激动地拉着民警的手说：“舅舅去世了本想及早将他老人家入土为安，可是要回老家补办户籍手续既麻烦，路途也远。没想到西五路派出所‘家门口’派出所方便、快捷效率和民警热情的服务，在我一个电话后就解决了问题，不仅节省了时间，还让我们少跑了800多公里的路。