平顶山铁通驻地网质量跨入全省先进行列

( 2014/12/18 13:03 )

河南平顶山铁通不断加强驻地网装维质量管理工作，合理划分服务网格，有效提升装维工作响应速度。

该公司通过深入细致回访，及时掌握用户动态，实时对装维流程及质量进行有效管控，进一步提高指标考核的科学性，使驻地网装维工作不断得到规范，客户服务质量不断提高。目前，故障处理及时率、用户满意率、一日开通率三项主要考核指标均居全省前列。

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