虚拟运营商迎大单 30万客户在召唤

发表时间：2014/8/21 来源：飞象网

关键字：虚拟 运营商

    虚拟运营商已经放号三个月了，效果怎样呢？据媒体报道，有业内人士透露，12家虚拟运营商企业共放号在20万左右。如果这个数字属实，那这份初始成绩单可谓不佳，虚拟运营尚任重而道远。

    在虚拟运营商获得牌照之初，很多人就在担忧其发展前景，不断为其未来的营销策略出谋划策。最关键的是，到底虚拟运营商的客户将来自哪里呢？

    原来有人设想，虚拟运营商需要从基础运营商那里抢夺客户，甚至煞有介事的说虚拟运营的服务质量好、资费便宜、社会形象佳，会对三家基础运营商中的很多客户形成强大的吸引力，特别是中国移动拥有的超过7个亿的用户群，虚拟运营商很有可能在初期就对通信产业格局造成巨大冲击。

    但事与愿违，后来人们发现，虚拟运营商们在服务上的所谓优势根本就不存在，通信运营服务的巨大投入与管理压力让虚拟运营商如梦方醒，依靠服务差异根本吸引不到多少客户，而与掌握定价权的基础运营商打价格战几乎是和龙王比宝，所以，抢夺基础运营商客户的梦想基本落空。

    于是，大家不约而同的又回到了原来差异化运营的道路上，有的虚拟运营商开始利用自身的资源实现跨行业的联合，实现特定群体的用户群放号，也有的结合自身的业务能力将电商业务与号码打通实现优惠共享，八仙过海各显神通。这其实是一条正确的道路，只是还在尝试阶段，而且并不是所有的虚拟运营商都能够做到。

    在这种情况下，虚拟运营商需要拓展更多的行业合作客户，特别是集团型的客户，借助虚拟运营商经营灵活、业务多样、行业深入的特点，在特定的行业中深耕植入。比如，京东未来肯定会在自己的物流行业中人手一部170手机，而阿里巴巴也注定会利用170手机在淘宝卖家与买家之间构筑沟通交流的桥梁。与这些企业相比，其他的虚拟运营商的机会在哪里？

    日前，号称拥有11万专卖店转接服务的正品网面向各虚拟运营商公开招标定向采购首批30万张170号段无线终端专用手机卡，给整个虚拟运营行业打开了一扇新的窗户。30万，这已经超越了虚拟运营商群体在前三个月放号的总和，几乎是行业的救命稻草。

    从正品网的采购招标书看，这批号码将用于其联盟店铺的转接服务，而费用将由正品网统一支付，号码的长期有效性使用是有保障的，而如果虚拟运营商与其展开合作，也应该会有其他业务上合作的机会，实现强强联合。在合作中以号码为纽带，加深业务层面的多重合作，也将成为未来虚拟运营商发展业务的关键利器。

    虚拟运营商与基础运营商去争夺公众客户市场，一个客户一个客户的去发展，代价极大且效果很差，一旦触碰了基础运营商的核心利益还会遭受坚决的打压，不如寻求集团性的大型客户，在细分的行业市场找寻适合自己的机会。

    正品网这次集中采购，至少说明虚拟运营政策比运营商的政策要来的实惠。垂直电商集中采购这扇窗户已然打开，会有多少家跟进，多少家可以深度挖掘？值得虚拟运营商好好琢磨琢磨。

责任编辑：蒋诗婵