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强讯科技为掌上通呼叫中心系统成功升级

2014-01-23 10:22 | 来源: 网络整理 |
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  为了提高服务质量,增强企业的核心竞争力,掌上通航空服务(北京)有限公司在2006年7月份从北京强讯科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系统,系统经过多年的稳定运行考验,得到了用户的一致认可。为了更好的为用户服务,掌上通航空服务(北京)有限公司决定对原有呼叫中心系统进行升级,目前新系统已于2013年12月22日成功上线,并且稳定运行,新系统在实现了原有系统功能的前提下,还增加了坐席队列实时监控、知识库以及更完善的录音质检和更完善的报表统计等多项功能。

  多年来,CallThink呼叫中心运营平台的稳定运行,为其客服人员提供了一个高效、稳定的业务平台,也受到了客户的一致好评。

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