近日，兰州军区某团三连下士罗宇在团里下发的书面批复中，看到了自己关心的消息：军务股将尽快为官兵协调办理居民身份证。

　　今年年初，该团征求官兵意见发现，个别机关部门对基层官兵反映的困难和问题办理不及时。为此，团党委决定，采取书面批复的形式及时答复基层官兵反映的问题，让官兵详细掌握问题解决的过程，并且跟踪问效。

　　“旧身份证被注销，新身份证没办理”“军人服务社商品种类少”“家属来队申请住房的程序太繁琐”等13个问题，在这次批复中一一涉及。在每个问题后面，都有解决的方法措施和负责的部门。为防止批复成“空文”，团党委还要求机关定期公布问题处理进度、明确负责人，确保一抓到底。(熊敏、记者贾保华)