安徽省东至县环保局一辆公车被市民举报有公车私用之嫌，安徽一纸媒记者前去采访后几个小时，环保局官微发布微博，内容只有该记者的名字。该记者询问原因，环保局官微却没解释、没删除，直到10天后该事件被媒体关注。环保局长、官微向当事记者致歉，微博管理人员称“操作失误”，自己已受批评。（1月11日《北京青年报》）

　　政府机关具有的品牌影响力、人格魅力和较高的公信力构成了官方微博的先天性优势，因此成为政府信息公布的一种优选方式。政府通过官方微博意在拓宽沟通渠道、构建和谐干群关系，引领主旋律、影响网络新阵地，运用新的公关手段、“聊”出新的干群关系新格局。

　　官方微博运用得当，就能更好地宣传政策法规，为政府部门工作打开新局面，更好地服务社会、方便群众，让政府与群众贴得更紧、更近，了解得更深。但是官方微博一旦沦为某些别有用心的人的工具，将会用于对反对者、质疑者、举报者的打击报复，不仅取得相反的效果，更会遭受民众的质疑。

　　安徽一县环保局被举报涉嫌公车私用，记者前去采访后居然被该县环保局官微公布了名字，并且不解释、不删除，在官微上挂了10天而被大多媒体关注。直到人民网记者就此事进行采访，微博管理员才“恍然大悟”，“及时”将此条微博删除。看了这则新闻，相信广大民众都在猜想，环保局官微不发布民生关注的环境生态信息，单将记者姓名发在微博上，到底是一时失手还是故意而为？

　　虽然当事工作人员一再称其是搜素该记者微博，一不小心“操作失误”将该记者姓名发布出来。但凡用过微博的人都知道，这个“操作失误”还是真不容易做到的，光选择点击按钮也不是一个“操作失误”就能成功的。可以试想，当事人以“操作失误”作辩，是多么的幼稚、多么的无知，如此解释，只能糊弄白痴。

　　政府部门开通官方微博是行政方式的又一大创举，初衷在于合理运用微博平台宣传政策信息，察民情、解民忧、办民事，有效推动社会和谐发展。该县环保局的这一行径与当初开博初衷严重不一，是在随意践踏监督者的合法权益。我们期待，环保局严肃认真对待此事，做好警示教育，培训国家公职人员的业务能力，提升行政工作素质，合理运动宣传媒介，让不小心的“操作失误”永远不再存于政府部门的解释中，让勤政、务实、严谨永远显在政府部门的形象中，做到问效于民、取信于民。

　　文/柳川渝

　　（原标题：论官方微博的“操作失误”）