东北网鸡东5月16日讯5月16日，我县召开为民服务工作启动大会。县委书记刘军发表讲话。王素、李军、吴公男、殷洪亮、徐春林、石连双、李太东、王晶、李政道、帕提玛•哈拉胡鲁等县领导参加会议。

　　刘军指出，为切实加大服务群众力度，县委、县政府在原有工作的基础上，推行“便民服务”和“代办服务”两项新举措，目的就是要转变公共服务职能、改进干部工作作风、解决群众实际困难。各部门、各单位要从践行教育实践活动的高度，充分认识开展为民服务工作的重要性、必要性和紧迫性，认识到实施为民服务行动是转变服务职能的客观要求，是解决群众实际困难的有效办法，是转变干部作风的重要抓手，是加强党风廉政建设的有力手段。

　　刘军要求，推行为民服务各项工作，关键在于认真和较真，关键在于务实和求实，要真真切切、扎扎实实地把各项为民举措抓实、抓好，落实、落靠。要深入推进便民服务行动。我们编印了《便民手册》，设置了岗位电话，开通了便民专线。具体工作中，要重点抓好电话接听、工作落实、责任追究等问题，切实把便民服务工作做到位。要切实做好代办服务工作。为了更好的为弱势群体提供服务，我们在全县各行政村和各社区、自然屯和居民小组设置了代办员，并建立了代办员工作制度和机制，具体工作中，要强化人员的把关、强化人员的培训、强化人员的管理，更好地为群众提供方便、快捷、高效的服务。要持续建好三级服务网络。为给群众提供方便、快捷、高效的服务，在加快建设全县网上政务服务中心的同时，加快筹建县级服务大厅，加快完善乡镇、社区服务大厅功能，加快建立村屯社区服务站点，着力建好县、乡、村“三级服务网络”。要不断创新为民服务举措。各乡镇、各部门要紧密结合实际，创造性的开展工作，通过抓好理念创新、方法创新、制度创新，不断研究服务群众的新办法、新举措，推进为民服务工作更扎实有效开展。要持续加大宣传工作力度。通过宣传好的为民服务举措、好的办事流程方法、好的工作典型，积极营造为民服务工作良好氛围，让群众看到我们实实在在的工作，赢得群众的广泛支持和拥护。

　　刘军强调，为民服务工作意义重大、内涵丰富、范围广泛，绝非一蹴而就，要坚持“一把手”带头，层级落靠责任，要敢于担当、形成合力，确保为民服务工作长期开展，为保障民生、促进和谐、推动发展做出更大的贡献。

　　县委副书记、县长李军主持会议，要求各部门、各单位的领导干部、中层干部以及窗口单位的工作人员，深入贯彻落实县委书记刘军同志的讲话精神，逐字逐句学习好《关于进一步深化和推进“党员知民情解民需”活动的意见》和《鸡东县纪委监察局关于便民服务岗位电话接听办理监督问责办法》。

　　李军强调，鸡东是省政府领导的群众路线教育活动联系点，与其他县(市)区相比，上级对我县提出的标准更高、要求更细、规定更严。目前，我县认真学习甘南经验，印发《便民手册》并开通了便民服务岗位电话，目的就是要自我加压、积极作为，坚决杜绝“不给好处不办事，给了好处乱办事”等不良现象，做到办事公开透明，切实让群众和企业受益。各级领导干部及具体工作人员，要分层次接受培训，统一规范接听岗位电话的方式、方法；要把群众利益放在第一位，端正服务态度，特别是在接听电话的过程中，要耐心细致地解答好群众和企业的疑问，积极帮助群众和企业解决生产生活中遇到的困难和问题，确保全县为民服务工作取得实实在在的效果。

　　市委第一督导组副组长、市公安局纪委书记杨伯盛参加会议。

　　县委副书记殷洪亮宣读了《关于进一步深化和推进“党员知民情解民需”活动的意见》。

　　县委常委、纪检书记徐春林宣读了《鸡东县纪委监察局关于便民服务岗位电话接听办理监督问责办法》。

　　鸡东镇、县社区管理委员会、县人力和社会资源保障局、建设银行等四个部门作表态发言。